Вопросы и ответы Задайте вопрос?!

Элементы 1—6 из 6.

Вы можете связаться со мной

а) через сообщения - ссылка в самом верхней строке меню сайта "контакты"
б) оставив комментарий к любому из постов, если вопрос конкретный и касается конкретного изделия, не забудьте оставить обратный адрес для ответа
в) через сообщения Вконтакте - моя страничка - ВКонтакте
г) через сообщения в Фейсбук - ФБ

Я занимаюсь созданием авторских вещей, продаю их готовыми или делаю на заказ по меркам и пожеланиям заказчика. Если вам понравилось то или иное изделие, но вам хотелось бы его "с перламутровыми пуговицами", то при наличии материала ваше желание вполне можно будет удовлетворить, мы будем обсуждать это, когда вы свяжетесь со мной лично.

Если вы находитесь в другом городе, это не должно вас смущать, большую часть моих изделия я делаю по меркам заказчиц, которые они снимают сами.

Модели, которые я делаю на заказ и удаленно ПОЗВОЛЯЮТ, даже не имея особых навыков, справиться с процессом измерения себя любимой:) Ну а если вы находитесь в Петербурге, то тут, я думаю, вашу фантазию можно даже не ограничивать теми моделями, которые приведены в моем магазине, потому что мы сможем встретиться для для снятия мерок и примерки изделия в процессе работы.
Очередь на изготовление заказа может составлять от недели, если есть заинтересованност в ускоренном получении, можно рассмотреть вариант "срочного заказа" с наценкой за срочность 10-20%.

Если вы хотели бы посмотреть мои вещи в реале, сделать это можно, но не просто. У меня нет магазина, нет шоу-рума, потому, кстати говоря, мои цены так демократичны. Пока я считаю, что мы можем на этом сэкономить, чтобы покупка была для вас еще более выгодной, правда? Пока я не закладываю в цену эту статью расходов, поэтому считаю, что имею право назначать встречи для просмотра изделий только так, как мне удобно. Возможно это изменится в будущем. Но сейчас это так.

Но у этого пункта есть и свои минусы. Настройки монитора на всего позволяют однозначно оценить цвет изделия. Поэтому я стараюсь делать больше фотографий. А вас прошу основательно подойти к делу и постараться посмотреть картинки на РАЗНЫХ мониторах.

Обычно я отправлю посылки почтой России. Раньше я ее боялась:) Но потом попробовала и перестала:) Оказалось она не так уж и страшна. Но если вы ей не доверяете - есть ЕМС, курьер которой доставит вам посылку прямо до двери. Хотя бывало и они, не смотря на другую категорию цен, везли дольше, чем простая почта. Если вы в Петербурге, вы можете забрать свой заказ у меня в центре, или обсудить варианты.

Стоимость отправки почтой России на данный момент составляет от 200 руб за мелкий пакет (например пояс) и далее увеличивается от веса. Средняя цена доставки за одну юбку 300-350 руб. Калькулятор тарифов есть на сайте почты России.

Экономя ваши средства, я не указываю реальную ценность вложения. Поэтому если вы хотели бы подстраховаться таким способом - проинформируйте меня об этом, я отправлю посылку с указанной ценностью.

Доставка оплачивается ОТПРАВИТЕЛЕМ, то есть мной при отправке, поэтому стоимость доставки плюсуется к цене изделия при оплате. Вы больше ничего не платите и просто забираете посылку. Но если вы указали неправильный индекс, и почта его доставит не туда, а потом перешлет по адресу, то за эту досылку вам придется доплатить - будьте внимательны.

После отправки я сообщаю вам номер отправления по которому вы можете следить за ее движением на сайте почты России.

При покупке вы можете оплатить ее безналично на карту сбербанка, по платежной системе Western Union или предложить какой-то еще способ.

ВНИМАНИЕ! ЕСЛИ ВЫ ОПЛАЧИВАЕТЕ ЧЕРЕЗ ОПЕРАТОРА филиала, а не с карты, обратите внимание на то, чтобы пришла именно названная сумма, без вычета комиссии!
Если вы покупаете готовую вещь, я высылаю ее вам после полной оплаты ее стоимости и стоимости пересылки.

Если я изготавливаю вещь под заказ по вашим личным меркам, я начинаю работу при предоплате - от 30% до полной суммы, на ваше усмотрение (ну чтобы два раза в банк не ходит например:)) Отправка производится после полной оплаты стоимости изделия и стоимости пересылки.

При отказе заказчика от покупки изделия, пошитого по меркам заказчика, в процессе выполнения или после окончания работы, неустойка в размере от 10% до 50% ( в зависимости от индивидуальности изделия) не возвращается.

Приобретая авторские изделия, особенно из натуральных тканей, обратите внимание, что следует соблюдать особые условия ухода. Используйте качественные щадящие средства и индивидуальный подход при стирке, т.к. некоторые моющие средства могут оказывать неблагоприятное воздействие на ткани, кружево или вышивку. Стирка без замачивания при низкой температуре. Некоторые изделия допустимо стирать на деликатных режимах стиральной машины, но более предпочтительна ручная деликатная стирка.

Претензии принимаются только через личные сообщения (тем способом и на том ресурсе, где мы обсуждали заказ).

Претензии по качеству принимаются только с детальным фото дефекта, в течение двух недель с момента получения вами изделия.

Претензии по размеру и цвету принимаются в течение трех дней с момента получения товара.

Возврат изделия осуществляется только при полном сохранении товарного вида и отсутствии следов носки.

Возможно я предложу вам какие-то еще варианты, например, помощь по устранению брака, помощь в пристрое изделия, или найду покупателя сама. Все это обсуждается по каждому случаю лично и индивидуально.

При возврате изделия почтовые затраты не компенсируются.